I. Objeto: El presente Aviso de Privacidad Integral, tiene como objeto informarle las finalidades primarias y secundarias, para las cuales se tratarán sus datos personales de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, Lineamientos y demás disposiciones normativas vigentes (en adelante la “Ley”). Asimismo, el presente
Aviso de Privacidad Integral, es el complemento de cualquier otro aviso de privacidad que se haya puesto a su disposición.
II. Identidad y Domicilio del Responsable: Servicios de Previsión Integral, S.A. de C.V., (en adelante “Mausoleos”), con domicilio ubicado en la Avenida Hacienda de la Cantera 2603, Cumbres II, Chihuahua, Chihuahua, de conformidad con la Ley, es la persona moral responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que recaba de Usted, como Titular de los mismos.
III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales. ”Mausoleos”, recaba sus datos personales a través de diversos canales de obtención, para realizar cualquiera de las finalidades para las cuales nos otorgó dichos datos, siendo las siguientes:
A. Finalidades Principales:
• Si visita nuestras instalaciones para: (i) Controlar el acceso, mantener la confidencialidad de la información propiedad de “Mausoleos”; (ii) Para mantener la seguridad dentro de nuestras instalaciones. Las imágenes y sonido captados por las cámaras de videovigilancia serán utilizados para su seguridad mediante la supervisión o monitoreo de las personas que laboran en nuestras instalaciones o que nos visitan;
• Si Usted es un consumidor o posible consumidor para: (i) Proveer los servicios y/o productos que ha solicitado; (ii) Comunicarle sobre cambios en los servicios y/o productos solicitados; (iii) Para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con Usted y las obligaciones derivadas de una relación jurídica que con Usted se tenga o se llegase a tener; (iv) Para las operaciones que se realicen por teléfono e internet; (v) Para entregarle en la tienda y/o a domicilio, los productos y/o prestarle los servicios adquiridos; (vi) Para informarle y/o contactarle, respecto al estatus de sus compras de bienes y/o servicios; (vii) Para analizar su capacidad y calificación crediticia para la contratación de una línea de crédito.
• Si es Usted un candidato, colaborador o empleado para: (i) Para contactarlo en caso de que su perfil resulte de interés para “Mausoleos”; (ii) Para participar por una vacante; (iii) Para llevar a cabo evaluaciones para contratación, (iv) Para llevar a cabo el intercambio curricular, (v) Para la negociación, inicio, cumplimiento, mantenimiento y terminación de la relación laboral o de servicios; (vi) Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica que con Usted se tenga o se llegase a tener.
• Si Usted es un proveedor para: (i) Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que
con Usted se tenga o se llegase a tener; (ii) Registrarlo como proveedor; (iii) Redactar los instrumentos
legales que sean necesarios para sustentar la relación que con Usted se tiene o se quiera tener; (iv)
Realizar pagos y llevar a cabo el proceso de facturación (v) Para el cumplimiento de las relaciones
contractuales con “Mausoleos”.
• Si Usted es un franquicitario para: (i) Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que con Usted se tenga o se llegase a tener; (ii) Registrarlo como franquiciatario; (iii) Redactar los instrumentos legales que sean necesarios para sustentar la relación que con Usted se tiene o se quiera tener; (iv) Realizar transacciones comerciales; (v) Llevar a cabo el proceso de facturación (vi) Para el cumplimiento de las relaciones contractuales con “Mausoleos”.
• Si es Usted un usuario de nuestros sitios web para: (i) Registrarlo en los programas en los que se ha inscrito voluntariamente; (ii) Enviarle información solicitada; (iii) Responder sus dudas o comentarios; (iv) Creación y administración de su cuenta; (v) Registrarlo para recibir información de interés de “Mausoleos” o un tema en particular.
B. Finalidades Secundarias: (i) Para ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos; (ii) Notificarle sobre nuevos servicios y/o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; (iii) Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; (iv) Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; (v) Valuar la calidad del servicio que brindamos; (vi) Hacer reportes a las autoridades sanitarias (vii) Enviarle información de “Mausoleos” que consideremos pueda ser de su interés; (viii) Para invitarle a participar en rifas, sorteos y concursos; (ix) Para realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (x) Para fines mercadológicos; (xi) Para fines de prospección comercial; (xii) Para fines estadísticos e históricos.
Usted podrá manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes contados a partir de que otorgó sus datos, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atención.clientes@mle.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias señaladas no podrá ser un motivo para que le sea negado la realización de las finalidades primarias según sea el caso.
IV. Temporalidad: Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición y en su caso conforme lo que establecen las disposiciones legales respectivas.
V. Datos Personales Tratados: Dependiendo de las finalidades para las que Usted nos otorgue sus datos personales y para efecto de poder llevarlas a cabo, utilizaremos sus datos personales de identificación, contacto, laborales y patrimoniales. En “Mausoleos” conocemos la importancia que tiene la protección de la privacidad y los datos personales de los menores de edad y personas en estado de interdicción, por lo que “Mausoleos” no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad y personas en estado de interdicción, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. Si Usted es padre/madre o tutor y tiene noticia que algún menor de edad y/o persona en estado de interdicción haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados contactando a “Mausoleos” mediante un aviso por escrito en el domicilio en cita.
VI. Se informa que no se recabarán datos personales sensibles.
VII. Transferencias de Datos: De conformidad al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que en cualquier tiempo podremos realizar la transferencia de sus datos nacional o internacional, sin que sea necesario su consentimiento, cuando se actualice cualquiera de los siguientes supuestos; Cuando la transferencia: (i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de “Mausoleos”, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de “Mausoleos” que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por “Mausoleos” y un tercero; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre “Mausoleos” y el titular. Asimismo, “Mausoleos” únicamente transferirá sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con “Mausoleos” para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad y en sus actualizaciones puestas a su disposición, por lo que “Mausoleos” podrá transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley y conforme a lo siguiente:
• A las Autoridades Fiscales Mexicanas, en virtud de los procesos de emisión y envío de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. () • A las Autoridades Gubernamentales, Administrativas y/o Judiciales, municipales, estatales o federales, para el desahogo de requerimientos o por constar estos en algún tipo de legislación o normatividad; • A compañías afiliadas o no afiliadas que asisten, apoyan o coadyuvan a Mausoleos” ();
• A terceros, para la contratación a nombre de los empleados de “Mausoleos” de todo tipo de seguros y/o servicios (); • A terceros, para proteger la seguridad y/o intereses de Usted, del personal y afiliados de “Mausoleos”, de sus clientes y proveedores o del público en general ();
Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si Usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
VIII. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO: Usted, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario o que resulte de una relación jurídica.
Si desea acceder al contenido de sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse y/o revocar su consentimiento, hágalo de nuestro conocimiento por medio de un escrito presentado en el domicilio en cita o mediante un correo electrónico a la siguiente dirección atención.clientes@mle.com.mx, adjuntando la siguiente información y documentos:
• Nombre completo del titular;
• Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud;
• Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud;
• Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho de acceso,
rectificación, cancelación y oposición a sus datos personales y/o sensibles;
Usted tendrá una respuesta por correo electrónico, respecto a la procedencia o no del ejercicio de su derecho, dentro de los siguientes 20 (veinte) días hábiles de recibido su correo. Dentro de los siguientes 15 (quince) días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente su derecho, será aplicado.
IX. Revocación de consentimiento: Para el caso que desee revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: atención.clientes@mle.com.mx, adjuntando la información y documentos señalados en el punto inmediato anterior, cuyo trámite seguirá el mismo procedimiento señalado en dicho punto. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
X. Límites al uso y/o divulgación de sus datos personales. Para limitar el uso o divulgación de sus datos
personales, será necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: atención.clientes@mle.com.mx, donde Usted podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/. En caso de que requiera limitar su uso o divulgación para otros fines, deberá enviar su solicitud al correo citado, donde se le informará el procedimiento a seguir, tomando en consideración el tipo de relación que entabló con “Mausoleos” para el tratamiento de sus datos personales.
XI. Información que se Recaba en Nuestros Sitios Web: En algunos casos podemos recibir y almacenar cierta información cuando Usted interactúa en nuestros sitios web, por ejemplo: información técnica como su dirección de protocolo de internet, su sistema operativo y su tipo de navegador, horario y tiempo de navegación, la dirección de un sitio web de referencia y la ruta que Usted sigue durante su recorrido por nuestros sitios web, y páginas de internet accedidas previo a la nuestra. Esta información se podrá recaba a fin de permitir que los sitios web operen correctamente, evaluar el uso de los sitios web, mostrar información que le pudiera resultar de interés, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Asimismo, pudiéramos utilizar “cookies”, “web beacons” y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, a fin de brindarle una mejor experiencia de navegación cuando utilice o regrese a nuestros sitios web. Usted puede elegir navegar en nuestros sitios web sin aceptar las cookies. Sin cookies habilitadas, Usted podrá navegar en nuestros sitios web, pero es posible que no pueda utilizar algunas aplicaciones o características de los sitios web.
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XII. Modificaciones o Actualizaciones al Aviso de Privacidad: “Mausoleos” se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad o el que haya puesto a su disposición, según sea necesario o conveniente, por ejemplo, para cumplir con cambios a la legislación o cumplir con disposiciones internas de “Mausoleos”. “Mausoleos” pondrá a su disposición los Avisos de Privacidad actualizados dentro del sitio web www.mausoleosluzeternachihuahua.com.mx y/o en nuestros puntos de venta.
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 08 DE JULIO DE 2020.