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El presente contrato establece los términos y condiciones generales (en lo sucesivo “términos y condiciones”) aplicables al uso de los contenidos y/o información y/o productos y/o servicios que “Grupo Mausoleos” ofrece a todas las personas que utilicen y/o naveguen y/o visiten y/o accedan al “sitio web” (en lo sucesivo el “usuario” y/o los “usuarios”).
Cualquier persona que desee acceder y/o utilizar y/o visitar y/o navegar y/u obtener y/o descargar y/o proporcionar información del “sitio web” en lo presente y/o futuro podrá hacerlo sujetándose a los “términos y condiciones” por lo que previamente deberá leerlos cuidadosamente.
El uso del “sitio web” constituye una aceptación de hecho de este acuerdo por lo que si cualquier “usuario” no acepta y/o no está de acuerdo con los “términos y condiciones” deberá de abstenerse de utilizar el “sitio web”.
- Privacidad y/o datos personales
“Grupo Mausoleos” a través del “sitio web” puede usar y/o captar información con la finalidad de brindar un mejor servicio a todos los “usuarios”. El manejo de la información del “usuario” se rige por el aviso de privacidad por lo que en caso de que el “usuario” proporcione algún dato personal se considerará como su absoluta y expresa aceptación a nuestro aviso de privacidad. El “usuario” acepta la resposabilidad en que pudiera incurrir derivado del incumplimieto a la privacidad y/o confidencialidad de datos y/o información de “Grupo Mausoleos” y/o de otro “usuario” y/o de algún tercero. En el supuesto de un requerimiento judicial de revelar información confidencial propiedad del “usuario”, “Mausoleos” notificará por escrito al “usuario” a fin de que se encuentre en aptitud de ejercer cualquier defensa a la que tuviere derecho. - Derechos de autor y propiedad industrial “Grupo Mausoleos” es titular de todo el contenido y/o derechos de propiedad industrial y/o derechos de propiedad intelectual del “sitio web” incluyendo sin limitar el texto y/o gráficos y/o logotipos y/o iconos y/o imágenes y/o grabaciones de audio y/o descargas digitales y/o compilaciones de datos y software y/o código fuente y/o marcas y/o nombres comerciales y/o avisos comerciales y/o combinaciones de colores y/o diseños y/o nombres de dominio y/o nombres comerciales y/o html y/o clips de video y por ello están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad industrial e intelectual. Queda expresamente prohibida la reproducción y/o modificación y/o
distribución y/o difusión de cualquier contenido del “sitio web” sin la autorización previa y por escrito de “Grupo Mausoleos”. Las marcas y/o nombres comerciales y/o avisos comerciales del “sitio web” no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto y/o servicio que no sea de “Grupo Mausoleos”. Las marcas y/o nombres comerciales y/o avisos comerciales que no sean propiedad de “Grupo Mausoleos” que aparezcan en el “sitio web” son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan con permiso expreso; sin embargo “Grupo Mausoleos” no garantiza ni afirma que la utilización por parte de los “usuarios” de cualquier “material” de terceros publicado en el “sitio web” no infringe los derechos de los terceros por lo que el uso de cualquier “material” del “sitio web” es única y exclusivamente responsabilidad del “usuario”. “Grupo Mausoleos” se reserva el derecho de revisar y/o complementar total o parcialmente el contenido del “sitio web”. - Reclamaciones de derechos de autor
“Grupo Mausoleos” protege y respeta la propiedad industrial de terceros por lo que en caso de que el “usuario” crea que su obra ha sido copiada y/o es infringida por el contenido del “sitio web” podrá notificar de manera personal y por escrito a “Grupo Mausoleos” en el domicilio que se proporciona en los “términos y condiciones”. La notificación deberá cumplir con lo establecido en la Ley Federal del Derecho de Autor por lo que cualquier notificación que indique una supuesta infracción y que incumpla sustancialmente con las disposiciones legales no se considerará como un “conocimiento real” y/o “conocimiento de los hechos” por parte de “Grupo Mausoleos”. - Uso
Al utilizar y/o acceder y/o visitar y/o navegar y/o descargar y/u obtener y/o proporcionar información en el “sitio web” se considerará que los “usuarios” han leído y aceptado los “términos y condiciones” y han aceptado estar legalmente sujetos a los mismos incluida la Política de Privacidad. “Grupo Mausoleos” se reserva el derecho de eliminar y/o impedir que cualquier persona y/o “usuario” acceda al “sitio web” a su entera discreción. Los servicios ofrecidos en el “sitio web” son exclusivamente de uso personal, es decir, los “usuarios” no podrán modificar y/o distribuir y/o transmitir y/o presentar y/o ejecutar y/o publicar y/o autorizar y/o transferir y/o enajenar cualquier tipo de información y/o contenido y/o material obtenido del “sitio web”. “Grupo Mausoleos” solo ofrece sus servicios y/o planes funerarios del “sitio web” a personas mayores de edad por lo que los menores de edad podrán utilizar el “sitio web” en presencia de un tutor. - Acceso al “sitio web”
El “usuario” es responsable de la red de datos y/o red inalámbrica y/o internet para el acceso al “sitio web” por lo que “Grupo Mausoleos” no se hace responsable de las tarifas y/o tasas de datos de la red móvil elegida por el “usuario”. El “usuario” es responsable de la actualización del hardware y/o dispositivos necesarios para acceder al “sitio web” por lo que “Grupo Mausoleos” no garantiza que el “sitio web” funcione en cualquier hardware y/o dispositivo particular. El “usuario” acepta que el “sitio web” podrá presentar retrasos inherentes al uso del internet y/o de cualquier comunicación electrónica con el uso del “sitio web”. - Descripción de los servicios
Los “usuarios” podrán seleccionar cualquier servicio y/o plan funerario disponible en el “sitio web”. Aún y cuando “Grupo Mausoleos” pretende ser tan precisa como sea posible en la descripción de los servicios, no garantiza que las descripciones de los servicios y/o planes funerarios y/o contenido del “sitio web” sean exactos y/o completos y/o veraces y/o actuales y/o libres de errores. - El servicio contratado
Una vez que el “usuario” haya seleccionado el servicio y/o el plan funerario que desee adquirir deberá completar la información solicitada en el “sitio web” y deberá realizar el pago correspondiente. Una vez realizado el pago del servicio y/o plan funerario seleccionado (en adelante el “servicio contratado”), el “usuario” recibirá por medio de correo electrónico, mensaje SMS o físicamente a través de personal de “Grupo Mausoleos” 1) la confirmación de la compra del “servicio contratado”, 2) el recibo de pago correspondiente, 3) el contrato de servicio funerario (en adelante “el contrato”) y la carátula informativa (en adelante “la carátula informativa”). La información solicitada en “sitio web” y completada por el “usuario” será plasmada en “el contrato” y “la carátula informativa” del “servicio contratado”. “Grupo Mausoleos” únicamente estará obligada a prestar el “servicio contratado” a el “usuario” y/o a la persona que haya designado como titular sustituto en “la carátula informativa”. “El contrato” y “la carátula informativa” serán documentos necesarios para la prestación del “servicio contratado” por lo que el “usuario” deberá exhibirlos a “Grupo Mausoleos” previo a la prestación del “servicio contratado”. - Modificación al “servicio contratado”
El “usuario” no podrá realizar modificaciones al “servicio contratado” incluyendo sin limitar agregar y/o eliminar servicios por lo que el “usuario” es el único responsable de verificar la selección de servicios y/o planes funerarios del “sitio web”. - Precios
Los precios de los servicios y/o planes funerarios del “sitio web” incluyen el impuesto al valor agregado. Estos precios pueden ser modificados y/o actualizados sin previo aviso a los “usuarios”. - Método de pago
Los “usuarios” aceptan que los únicos métodos de pago de cualquier servicio y/o plan funerario del “sitio web” serán mediante tarjeta de crédito o débito y que los pagos posteriores en caso de ventas a plazos “Grupo Mausoleos” ofrecerá una variedad de alternativas o un único método de pago, siendo establecidos, y determinados por “Grupo Mausoleos” únicamente y compartidos al “usuario” en el “sitio web” y/o a través de otros medios de información para su elección y/o aceptación. Una vez que el sistema de pagos de “Grupo Mausoleos” refleje el pago realizado por el “usuario” se enviará al “usuario” la confirmación del “servicio contratado”. El “usuario” será el único responsable de realizar el pago del “servicio contratado” por lo que “Grupo Mausoleos” no se hace responsable si la tarjeta bancaria utilizada por el “usuario” en el “sitio web” fuere rechazada, mencionado en forma enunciativa más no limitativa, las posibles causas de rechazo: tarjeta expirada y/o fondos insuficientes y/o prevención antifraude y/o datos incorrectos proporcionados en el sistema de pagos del “sitio web”, por lo que el “usuario” deberá utilizar una forma de pago alterna. “Grupo Mausoleos” no administra y/o almacena y/o procesa y/o trasmite información y/o datos relacionados a las transacciones y/o tarjetas bancarias de los “usuarios” por lo que los “usuarios” deslindan de cualquier responsabilidad y/o reclamo y/o daño a “Grupo Mausoleos” por robo y/o fraude y/o clonación y/o cualquier otra acción que afecte la cuenta bancaria del “usuario”. El “sitio web” de “Grupo Mausoleos” únicamente acepta pagos de personas mayores de edad. - Pagos parciales
En el supuesto de que el “servicio contratado” fuere de ventas a plazos, el “usuario” recibirá de “Grupo Mausoleos” por medio de los medios establecidos en “el contrato” y/o “sitio web” el recibo de pago correspondiente a cada pago parcial realizado por el “usuario”. - Cancelación por el “usuario”
Si el “usuario” decide cancelar parcial y/o totalmente el “servicio contratado” posterior a haber realizado el pago de este, deberá dar aviso por escrito a “Grupo Mausoleos” en el domicilio ubicado en Av. Hacienda de la Cantera #2603 Col. Cumbres I, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31217 dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de que la confirmación del “servicio contratado” hubiere sido enviada al “usuario” por medio de correo electrónico o mensaje SMS. Posterior a los 5 (cinco) días hábiles, el “usuario” no podrá cancelar parcial y/o totalmente el “servicio contratado”. El reembolso se realizará dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación y únicamente se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el “usuario” al momento de contratar el servicio o plan funerario. En el procedimiento de acreditamiento será únicamente responsable la plataforma de pago y/o el banco emisor por lo cual “Grupo Mausoleos” no se hace responsable del retraso ocasionado por terceros en el reembolso del dinero. “Grupo Mausoleos” solo estará obligada a devolver íntegramente las cantidades que al “usuario” se le comprueben haber sido pagadas. - Contrato y carátula informativa
“El contrato” y “la carátula informativa” regirán la prestación del “servicio contratado”. - Envío de contenido El “usuario” podrá enviar imágenes y/o cualquier otro contenido a “Grupo Mausoleos” a través del “sitio web” y se regirán por los siguientes términos: a. El “usuario” solo podrá enviar imágenes y/o cualquier otro contenido (en lo sucesivo “materiales”, “material”) a “Grupo Mausoleos” a través del “sitio web” o correo electrónico o algún otro medio electrónico autorizado por “Grupo Mausoleos” por lo que los derechos de autor de dichos “materiales” le corresponden al “usuario”. En caso de que el “material” enviado por el “usuario” a “Grupo Mausoleos” sea de un tercero, el “usuario” deberá contar con la autorización expresa del autor. Los menores de edad no pueden enviar
“materiales” a través del “sitio web” u otros medios autorizados a “Grupo Mausoleos” y/o los “usuarios” no podrán enviar información y/o “material” sobre ninguna persona menor de edad. b. El “usuario” otorga a “Grupo Mausoleos” un derecho y licencia, no exclusiva, sin regalías y perpetua para: 1. reproducir y/o distribuir y/o transmitir y/o realizar públicamente y/o mostrar públicamente los “materiales” ya sea parcial o totalmente, de cualquier manera y/o por cualquier medio de transmisión de información; 2. modificar y/o adaptar y/o traducir y/o crear trabajos derivados de los “materiales” ya sea parcial o totalmente, de cualquier manera y/o por cualquier medio de transmisión de información; 3. otorgar una licencia de los derechos del “usuario” ya sea parcial o totalmente, a cualquier tercero, con y/o sin cargo. c. El “usuario” otorga a “Grupo Mausoleos” y sus sublicencias una licencia no exclusiva, sin derechos de autor, en todo el mundo para usar todas las marcas y/o nombres comerciales y/o avisos comerciales y/o nombres y/o semejanzas de cualquier persona que aparezca en los “materiales” enviados por el “usuario” por lo que el “usuario” otorga a “Grupo Mausoleos” y sus sublicencias el derecho de usar el nombre que el “usuario” envía en relación con los “materiales”. d. “Grupo Mausoleos” no otorgará el carácter de confidencial y/o exclusivo de los “materiales” enviados por el “usuario”. - Información suministrada por el “usuario”
“Grupo Mausoleos” a través del “sitio web” solicita al “usuario” información del “servicio contratado” y/o de “el contrato” y/o de “la carátula informativa” y/o en relación con el pago y/o cualquier otra cuestión por lo que la información suministrada y/o enviada por el “usuario” en el “sitio web” deberá ser correcta y/o completa y/o vigente. “Grupo Mausoleos” podrá restringir el acceso al “sitio web” y/o el uso del “sitio web” al “usuario” en caso de que se tenga la sospecha de que la información suministrada no esté correcta y/o completa y/o vigente. “Grupo Mausoleos” no se hace responsable si el “usuario” hubiere proporcionado información errónea en el “sitio web” toda vez que no podrá modificarse la información de “el contrato” y “la carátula informativa” del “servicio contratado” una vez que los mismos sean emitidos y enviado al “usuario” por lo que el “usuario” es el único responsable de verificar que la información proporcionada sea la correcta. - Comunicaciones electrónicas
Al visitar y/o utilizar el “sitio web” y/o enviar correos electrónicos por medio del “sitio web” u otro medio de correo electrónico y/o digital, los “usuarios” aceptan la comunicación electrónica con “Grupo Mausoleos” por lo que otorgan su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas por parte de “Grupo Mausoleos” y dichas comunicaciones satisfacen cualquier requisito legal. - Terceros
“Grupo Mausoleos” proporciona información y/o enlaces a otros sitios web sobre los que “Grupo Mausoleos” no tiene control alguno y/o que no han sido revisados por “Grupo Mausoleos” por lo que no se hace responsable de la disponibilidad y/o daño de esos sitios web y/o recursos externos y/o contenido disponible en esos sitios web por lo que en todo momento los “usuarios” deberán ejercer su propio juicio en cuanto a la idoneidad y adecuación de la información proporcionada por terceros. “Grupo Mausoleos” no recomienda ni respalda a personas físicas y/o empresas y/o servicios y/o productos de terceros, a excepción de las declaraciones expresas hechas por “Grupo Mausoleos” en el “sitio web”. “Grupo Mausoleos” proporciona a los “usuarios” herramientas de terceros que permiten un mayor funcionamiento del “sitio web” por lo que el uso por parte de los “usuarios” de esa funcionalidad se encuentra sujeto a los “términos y condiciones” del tercero. - Uso indebido
“Grupo Mausoleos” se reserva el derecho de suspender y/o restringir el acceso a los “usuarios” que utilicen el “sitio web” con fines ilícitos y/o prohibidos de conformidad con la legislación mexicana y los “términos y condiciones”. Queda estrictamente prohibido el uso por parte del “usuario” de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad y/o alterar el “sitio web” por lo que si el “usuario” se ve involucrado en la violación a los sistemas de seguridad de “Grupo Mausoleos” los hechos se harán del conocimiento de la autoridad investigadora a fin de iniciar el procedimiento que la ley imponga. “Grupo Mausoleos” se reserva el derecho de negar un servicio y/o eliminar comentarios y/o cancelar servicios y/o planes funerarios. - Renuncia de garantía
El “usuario” acepta que el uso y/o exploración del “sitio web” es bajo su propio riesgo. “Grupo Mausoleos” se reserva el derecho a actualizar y/o modificar y/o reemplazar parcial y/o totalmente el contenido y/o información y/o productos y/o servicios y/o planes funerarios que “Grupo Mausoleos” ofrece a todos los “usuarios” que utilicen y/o naveguen y/o visiten y/o accedan al “sitio web” en cualquier momento por lo que en todo momento el único responsable de revisar y/o supervisar los cambios en el “sitio web” será el “usuario”. El acceso al “sitio web” posterior a la actualización y/o modificación del contenido y/o información y/o productos y/o servicios y/o planes funerarios que ofrece “Grupo Mausoleos” constituye el consentimiento del “usuario” a vincularse al mismo. Los “usuarios” aceptan que el “sitio web” puede ser interrumpido y/o inoperable durante tiempo indefinido por lo que en ningún momento “Grupo Mausoleos” podrá tener responsabilidad sobre ello por lo que los “usuarios” renuncian a todas las garantías expresas y/o implícitas respecto del “sitio web”. Los “usuarios” liberan a “Grupo Mausoleos” de cualquier reclamo y/o demanda y/o acción civil y/o acción penal y/o daños y perjuicios y/o falla y/o demora y/o interrupción en la trasmisión del contenido del “sitio web”. - Modificaciones a los “términos y condiciones”
“Grupo Mausoleos” se reserva el derecho de actualizar y/o modificar y/o reemplazar parcial y/o totalmente el contenido de los “términos y condiciones” mediante su publicación en el “sitio web” por lo que el “usuario” en cualquier momento podrá revisar la versión más reciente en el “sitio web” y el único responsable de revisar y/o supervisar los cambios en los “términos y condiciones” del “sitio web” será el “usuario”. El acceso al “sitio web” posterior a la actualización y/o modificación de los “términos y condiciones” constituye el consentimiento del “usuario” a vincularse a los mismos. Los “términos y condiciones” no podrán ser alterados ni modificados por el “usuario” por lo que tampoco podrán renunciar parcial y/o totalmente al contenido de estos. - Limitación de responsabilidad
“Grupo Mausoleos” no se hace responsable ya sea directa y/o a través de sus empresas afiliadas y/o funcionarios y/o directivos y/o empleados de posibles daños y perjuicios en que hubieran incurrido, ni por el contenido y/o material y/o información y/o video y/o imágenes y/o audio y/o cualquier otro aspecto relacionado con el “sitio web” que el “usuario” descargue del “sitio web”, por lo que el “usuario” en caso de afectación únicamente estará facultado para la terminación del uso del “sitio web”. - Indemnidad
El “usuario” indemnizará y/o defenderá y/o mantendrá indemne a “Grupo Mausoleos”, subsidiarias, afiliadas, empleados, directores, sucursales, representantes, apoderados y agentes de cualquier tipo de reclamación, demanda, obligación, costo, gasto, multa, daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que pudieran imponerse y/o por negligencia y/o por incumplimiento del “usuario” de cualquiera de sus obligaciones a su cargo asumidas en los “términos y condiciones”, resarciendo ilimitada y/o económicamente el “usuario” a “Grupo Mausoleos” de cualquier gasto por ésta erogado por lo que, “Grupo Mausoleos” no se hace responsable de reclamaciones presentes y/o futuras que surjan del uso y/o acceso al “sitio web” por parte del “usuario” y/o violación a los “términos y condiciones” por parte del “usuario” y/o violación a los derechos de cualquier tercero por parte del “usuario”. - Incumplimiento
En caso de incumplimiento por parte del “usuario” en cualquier parte de los “términos y condiciones”, “Grupo Mausoleos” podrá: 1) negarle el acceso y/o uso y/o visita al “sitio web” y 2) negarle la prestación de los servicios y/o planes funerarios; lo anterior sin necesidad de aviso alguno por parte de “Grupo Mausoleos” y sin perjuicio de las reclamaciones y/o acciones legales posteriores que “Grupo Mausoleos” pudiera ejercer en contra del “usuario”. - Vigencia
Los “términos y condiciones” se mantendrán vigentes por el tiempo necesario para su ejecución y el cumplimiento de los derechos y obligaciones de las partes. - Notificaciones y domicilios
Los avisos y/o notificaciones relacionadas con el “sitio web” se deberán realizar personalmente y/o por correo electrónico a “Grupo Mausoleos”.
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“Grupo Mausoleos” se reserva el ejercicio de cualquier acción civil y/o penal por la utilización indebida del “sitio web” por cualquier persona y/o por el incumplimiento de los “términos y condiciones”. En relación con las actividades realizadas dentro del “sitio web”, “los usuarios” se someterán en su interpretación, ejecución, cumplimiento y aplicación de manera expresa a las leyes y a los tribunales competentes de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando expresamente a cualquier fuero o jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes y/o futuros, y/o por cualquier otra causa pudiere corresponderles a los “usuarios”. - Dudas y aclaraciones
Para dudas y aclaraciones de los “términos y condiciones” y el “aviso de privacidad”, el “usuario” podrá comunicarse con “Grupo Mausoleos” a través del correo electrónico y/o a los teléfonos y/o al domicilio indicados en los “términos y condiciones”.